Recenze

Těšíme se z krásného hodnocení a věříme, že nám i nadále zachováte svou přízeň :)

Balonky sro

Moc děkujeme za pozitivní hodnocení. Prověřovali jsme objednávku a dvakrát jsme měli poslat písmenko P - tedy dle objednávky. Prosíme o doplnění info na balonky@balonky.cz, v kterém písmenku jsme udělali chybu. Rádi do budoucna napravíme formou slevy na příští objednávku :)

Balonky sro

Moc děkujeme za 100 %-ní doporučení a věříme, že i v budoucnu budete se servisem e-shopu Balonky.cz maximálně spokojeni :)

Balonky sro

Jsme rádi, že dodávka objednávky proběhla bez problémů a za pozitivní recenzi moc děkujeme :)

Balonky sro

Dobrý den,

je nám líto, ale vše co jste napsala výše, je v naprostém pořádku. Pokud totiž nafukujete heliem jiné rozměry balonků, tak Vám helium samozřejmě nemůže vyjít na 50 balonků. To jste navíc sama uznala - citujeme: "vyšlo na 30 ok, nafoukla jsem jednu číslici a dvě větší hvězdy".

Co se týká informace o tom, že balonky byly na druhý den na zemi - to je bohužel taky běžné. Latexové balonky vydrží létat cca 8-10 hodin. Všechny důležité informace ohledně nafukování heliem najdete v odkazu v detailu produktu:

https://www.balonky.cz/helium-a-nafukovani-balonku

Je zde uvedeno, že je nutné nafukovat obyčejné latexové balónky co nejpozději před oslavou, právě z důvodu toho, že létají omezenou dobu. Taky je zde informace, že v nabídce e-shopu je gel HI FLOAT, kterým můžete létání balónků prodloužit.

Stejnou informaci obdrží každý zákazník v objednávce formou TECHNICKÉHO LISTU, na kterém jsou všechny důležité informace ohledně nafukování balonků. Navíc balení helia obsahuje malou knížku - návod na použití, v kterém jsou tyto informaci uvedeny také.

Takže závěrem - je nám líto, že náš obchod nedoporučujete. Nicméně netušíme, co bychom mohli udělat lépe. Jak jste sama napsala, obchod reaguje hned a hned posílají objednávku. Objem helia je jasně uvedený jak na e-shopu, tak i na obalu produktu. Takže pokud zákazník nafukuje větší balónky, je logické, že jich nafoukne méně. Na omezenou dobu létání je zákazník v informacích na webu upozorněn, a to na více místech v e-shopu. Navíc najde stejné informace v návodu na použití a taky v technickém listu. Můžeme tyto informace uvést na několika místech, nemůžeme ale ovlivnit, zda si je zákazník přečte.

Každopádně děkujeme za zpětnou vazbu. Sice nám nespravedlivě snížila hodnocení, ale může posloužit jiným zákazníkům. Alespoň budou vědět, že objem balonků samozřejmě ovlivní počet nafouknutých balónků a obyčejné latexové balónky létají omezenou dobu. Delší dobu létají pouze foliové balónky.

Balonky sro

Moc děkujeme za hodnocení "vše super" a již teď se těšíme na další spolupráci :)

Balonky sro

Za 100%-ní hodnocení našich služeb moc děkujeme a již teď se těšíme na další návštěvu e-shopu Balonky.cz

Balonky sro

Moc děkujeme za pozitivní hodnocení a již teď se těšíme na novou objednávku :)

Balonky sro

Moc děkujeme za kladné hodnocení našich produktů a přejeme krásnou oslavu :)

Balonky sro

Moc děkujeme za krásné hodnocení "vše super" - věříme, že nám i nadále zachováte svou přízeň :)

Balonky sro